OBRADA PORUDŽBINE
Porudžbine pristigle od ponedeljka do petka nakon 13:00h, kao i tokom vikenda i u dane državnih praznika Republike Srbije biće obrađene prvi naredni radni dan. Sve ostale porudžbine biće obrađene isti dan.
Nakon što je Vaša porudžbina obrađena primićete mejl sa potvrdom porudžbine i očekivanim terminom isporuke.
ISPORUKA
Proizvode poručene online, u iznosu preko 5000,- dinara, besplatno isporučujemo kurirskom službom na bilo koju željenu adresu na teritoriji Srbije. Proizvod plaćate prilikom preuzimanja.
Proizvode poručene online, u iznosu ispod 5000,- dinara, kupac plaća po važećem cenovniku kurirske službe
Naš partner za isporuku je: Post Express
|
Masa paketa (u kilogramima) |
Cena uručenja do 19 časova (u dinarima) |
|---|---|
|
do 0,5 |
250,00 |
|
preko 0,5 do 2 |
300,00 |
|
preko 2 do 5 |
390,00 |
|
preko 5 do 10 |
510,00 |
|
preko 10 do 20 |
700,00 |
U izuzetnim slučajevima robu može isporučiti i druga kurirska služba po njihovom važećem cenovniku.
Kod plaćanja pouzećem prilikom preuzimanja porudžbine kuriru plaćate kupljeni proizvod i troškove dostave, u gotovini (ukoliko je vrednost porudžbine ispod 5000,0 rsd). Troškove dostave plaćate u odnosu na težinu pošiljke (cena je jedinstvena za celu Srbiju) i vrednost pošiljke (otkupnina). Visina otkupnog iznosa zavisi od vrednosti narudžbine (1% od iznosa uplate).
TERMIN ISPORUKE
Očekivani rok isporuke proizvoda koji su raspoloživi je od dva do tri radna dana od potvrde prudžbine. Isporuke se ne vrše u dane vikenda i u dane Državnih praznika.
Kada se rok isporuke dogovori, isporuka može biti odložena samo u slučaju Više sile ili nepredviđenih okolnosti koje nastupe kod naših partnera. Galerija satova i nakita ne snosi odgovornost za ovakve situacije, ali će učiniti sve da ih prevaziđe na najkorektniji način za sve učesnike kupovine.
PAKOVANJE PROIZVODA, TRANSPORT I BEZBEDNOST
Prozvodi se isporučuju na željenu adresu adekvatno upakovani i zaštićeni od oštećenja u transportu. Svaki proizvod ćete primiti u originalnoj poklon ambalaži sa pripadajućim domaćim i internacionalnim garancijama (ukoliko takva postoji za kupljeni proizvod). U slučaju da Vaša porudžbina kasni ili da primite oštećeno pakovanje ili proizvod Vaša je obaveza je da nas odmah, bez odlaganja obavestite. Ukoliko to ne učinite istog dana kada ste pošiljku preuzeli ne snosimo odgovornost za nastala oštećenja i štetu.
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj 024 582 787 ili nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu galerijasatovainakita@gmail.com i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkarćem mogućem roku ćemo Vas obavestiti o daljim koracima.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 024 582 787, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu galerijasatovainakita@gmail.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o sledećim koracima.